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        “雙十一”,發現這些行為及時舉報!

        發布者:Naixin 來源:市場監管總局網站、新華視點 瀏覽: 發布時間:2021-11-07 20:47:23

        市場監管總局部署規范
        “雙十一”促銷經營活動

        “雙十一”網絡集中促銷活動在即,市場監管總局向全國互聯網平臺企業和各地市場監管部門下發《關于規范“雙十一”網絡促銷經營活動的工作提示》,旨在規范促銷經營行為,切實維護“雙十一”期間網絡交易市場秩序,保護消費者合法權益。

        《工作提示》主要包括八個方面內容:

        一是嚴格落實主體責任。在促銷期間,要把好平臺準入關,落實審查核驗義務,督促平臺內經營者亮照、亮證、亮標經營。

        二是嚴格規范促銷行為。要提高促銷行為的公開化和透明度,禁止采取“先提價后打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。

        三是嚴格規范廣告發布行為。提升廣告審核水平,杜絕虛假宣傳、低俗廣告,有效攔截虛假違法廣告。

        四是嚴格禁止不正當競爭行為。不得通過排除、限制競爭及妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或者服務等開展促銷。防止虛假交易、刷單炒信、虛假評價等不正當競爭違法行為發生。

        五是嚴格防范經營假冒偽劣商品行為。嚴格執行問題商品處置規則,對銷售假冒偽劣商品及其經營者及時采取禁限措施,加強知識產權保護。

        六是嚴格禁止銷售違法違禁商品。開展信息發布審核和實時巡查,做好違法違禁商品清查,及時下架或刪除違法違規產品鏈接。

        七是妥善化解網絡消費糾紛。完善高效、便捷的投訴受理、處理和反饋機制,暢通消費者投訴舉報通道,及時受理、高效處理投訴舉報,積極協助消費者維護合法權益。

        八是強化政企溝通協作。要積極配合監管部門依法查處平臺內經營者相關違法違規行為,形成平臺自治與政府監管的良性互動,共同引導平臺內經營者提高守法經營意識。

        同時,要求屬地市場監管部門加強指導,通過線下約談、線上指導和宣傳教育等方式,督促指導平臺企業履行法定義務,落實主體責任;強化監測監管,嚴厲查處違法違規行為,暢通12315投訴舉報渠道,保護消費者合法權益,規范網絡交易市場秩序。

        市場監管部門提示,“雙十一”期間,廣大消費者應當理性消費,同時提高維權意識,遇到侵權行為應當及時向平臺企業或市場監管部門投訴舉報,運用法律武器維護自身合法權益。(來源:市場監管總局網站、新華視點)


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